Ci prendiamo cura di te!
Abbiamo attivato ed implementato un servizio efficiente per supportare le richieste specifiche dei nostri clienti.
Il nostro team di tecnici garantisce assistenza specializzata e rapida volta a limitare i fermi macchina.
Il nostro team di tecnici garantisce assistenza specializzata e rapida volta a limitare i fermi macchina.
Parti di ricambio
La nostra azienda, come previsto in ogni contratto, fornirà ai clienti un servizio di supervisione e assistenza tecnica remota. Un team di tecnici post vendita ben addestrato ed esperto garantirà una fornitura puntuale e regolare di parti di ricambio.
Mariani Srl, previa accettazione definitiva, garantisce la disponibilità dei pezzi di ricambio delle apparecchiature fornite per diversi anni. L’ampia gamma di componenti disponibili a magazzino ci rende particolarmente flessibili tanto da poter fornire tutti i ricambi anche dopo vari anni dall’installazione della macchina stessa. Grazie a dati storici statistici provenienti da oltre 3.000 macchine installate presso nostri clienti, Mariani Srl può fornire distinte di parti di ricambio annuali raccomandate per tutti i tipi di applicazione e servizi delle proprie macchine.
Supporto tecnico
Il nostro team di tecnici è specializzato e disponibile 24 ore su 24 per la risoluzione dei problemi da remoto.
Manutenzione programmata
La manutenzione programmata eseguita da personale qualificato garantisce una lunga durata dei sistemi, limita gli interventi costosi e straordinari, ottimizzando l’efficienza e le prestazioni delle macchine. Questo è il motivo per cui mettiamo a disposizione dei nostri clienti una serie di programmi di manutenzione preventiva.
Formazione
Formazione per operatori di macchine e tecnici della manutenzione.
Particolare attenzione è rivolta alla formazione e alla preparazione del personale preposto dal cliente all’utilizzo ed al controllo dei sistemi forniti. Mariani Srl offre ad operatori ed addetti alla manutenzione corsi di formazione per garantire tutte le conoscenze necessarie al corretto funzionamento delle macchine e per ottenere la massima produttività. Tale preparazione offre a tutto il personale cliente le competenze necessarie a far funzionare in modo sicuro ed efficiente le apparecchiature di imballaggio secondario Mariani.
Tali servizi utilizzano i metodi, le tecnologie e gli strumenti tecnici più all’avanguardia per:
Programma di formazione presso il cliente
Questi corsi forniranno agli operatori le competenze necessarie relative ad ogni specifica macchina Mariani, permettendo loro di familiarizzare con i nostri sistemi di confezionamento, in modo particolare con le nostre inscatolatrici, baulettatrici, termoretraibili, pallettizzatori, riempitrici cestelli e vassoi.