Servizio Post Vendita
Un ruolo centrale è assegnato in Mariani al dipartimento di montaggio, collaudo e assistenza tecnica: dove la serietà professionale e la capacità di effettuare rapidi interventi in ogni parte del mondo rappresentano il nostro valore aggiunto per il cliente.
Per Mariani il servizio post-vendita è una parte integrata del sistema di vendita ed inizia dalla progettazione del lay-out esecutivo dellimpianto, per trovare poi la piena espressione nei dipartimenti di montaggio,di collaudo e di assistenza tecnica che operano con la massima professionalità per assicurare al cliente, sempre,la massima efficienza di funzionamento.
Seguire i prodotti dopo la vendita e curarne il buon funzionamento sotto ogni aspetto ha consentito alla nostra azienda di raggiungere quel livello di stima e serietà che ci viene riconosciuto dalle imprese con cui abbiamo collaborato.
I nostri tecnici specializzati nel montaggio degli impianti si preoccupano di verificare e collaudareogni singolo dettaglio delle macchine sia nelle fasi di collaudo presso i nostri stabilimenti di produzione sia nellinstallazione presso le aziende clienti.
La nostra rete locale di vendita, con la sua organizzazione costituisce la garanzia di una presenza vicina la cliente per ogni assistenza o problema post vendita.
Inoltre uno staff di personale altamente qualificato , supportato da una costante formazione tecnica in azienda è sempre pronto ad intervenire in ogni parte del mondo con molta efficienza e rapidità.
Servizi a contratto
Nellottica di favorire i clienti nella pianificazione e nel calcolare il budget di gestione degli impianti Mariani è in grado di offrire formule contrattuali per la manutenzione e gli interventi di ispezione programmati.
Formazione
Una particolare attenzione viene rivolta alla formazione e alladdestramento del personale preposto dai clienti al funzionamento e al controllo degli impianti forniti.
L istruzione si basa sulla trasmissione di tutte le conoscenze necessarie per un corretto funzionamento delle macchine, non solo per il periodo di avviamento ma per tutta la loro vita produttiva.
Accanto ai chiarimenti dettagliati su ogni particolare tecnico, vengono forniti manuali di istruzione concepiti per rendere chiaro e accessibile limpiego delle macchine esemplificare
la loro funzionalità operativa e la manutenzione.
Queste indispensabili conoscenze consentono di mantenere gli impianti in perfetta efficienza così da garantire ai clienti un effettivo ritorno dellinvestimento.
Per ogni modello di macchina Mariani offre diversi moduli di formazione, supportati pure dallimpiego di strumenti multimediali.
Per ogni ulteriore informazione e dettaglio si prega contattare il nostro servizio commerciale inviando il contattaci-form oppure,se il vostro browser non supporta il form siete pregati di scrivere un e-mail al seguente indirizzo: info@mariani-it.com
Ricambi
Mariani si adopera costantemente per accorciare i tempi di consegna dei pezzi di ricambio richiesti dai clienti di tutto il mondo. Particolare attenzione viene posta alla gestione del servizio,dal magazzino computerizzato al processo automatico degli ordini fino alla velocità del recapito con lausilio di corrieri internazionali di servizio espresso.
Per offrire un servizio sempre più efficiente stiamo sperimentando nuove forme di gestione dei ricambi che si basano sulle opportunità offerte dal web-system.
Si prega consultare la pagina e-Spares
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